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公司承诺:
明码标价不收开机费,严把配件质量关,确保维修质量。
︽︽︽︽北京彩虹之家家电维修中心郑重承诺︽︽︽︽
▓ 在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
▓ 在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
▓ 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和
周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;同时成立抢修小
组,可随时到现场抢修。
▓ 在收费方面严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行,换下
的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。
▓ 外地用户:外地用户除享受与本市用户同样的权利外,我们会加急为您的
机器排除故障,如委托我公司代为邮寄的,我公司将迅速办理。如客户自
行送修的除特殊情况外,我们将在当天加急完成。
▓ 所有经本站修好的机器一律实行保修,保修期为半年,在保修期内如因维
修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,由我公司承担全部
责任。
▓ 客户一旦在我公司维修过机器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将
有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术
维修费半价的优惠。
▓ 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以
及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满
意率调查表。对广大用户公布我们的监督电话,欢迎广大用户及有关部门
领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面
出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话 合作!
投诉电话010-81413083
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